栃木に住む叔母から、パソコン操作のことで質問を受けることがたびたびある。今日もそう。PDFファイルが読めないからアドビなんとかってのが必要らしい、ってことまでは分かっているようだ。そこまで分かっていれば簡単。サイトに書いてある通りにダウンロードするように話して電話を切った。約一時間後、また電話。なにやらメールが来てどうしたとかと言っている。どうもわけもわからずニュースレターか何かの登録だけした模様。インストールに全然関係ないじゃん…。そもそも、ダウンロードとインストールって言葉自体を知らなかったようだ。仕方ないので、自分もPCを立ち上げて、逐一指示することになった。
「○○って所をクリックして」「『次へ』をクリックして」、と叔母が見ている画面を同じところを見ながら指示して、何とかインストール完了。PDFファイルがちゃんと読めるようになったところまで確認して、電話も終了。
しかし、ソフト屋さんもカタカナで書いてやってよ。Adobe Readerが読めなくて、電話で聞いてるこっちはもっと分からないんだから…orz
カレーライス、マカロニサラダ
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王子も実家から質問電話が来たとかで、状況は分かったらしいけれど、<br>DOS画面で ipconfig をしたかったらしいのだが、スペルを言うときに<br>「あい・ぴー・しー・おー・えぬ・えふ・あい・じー」と言ったら<br>どうやら「あい・てぃー・しー・おー・えむ・えふ・あい・いー」と<br>打ち込んでいたらしく、かなり往生こいたらしいです(^-^;<br><br>おいらもサポセンで同じ目に遭ったことあるけどね…(涙)
あー私もそれ経験しました<br>もう、指示するのがめんどくさくなったので<br>アクロバットリーダーのインストーラをCD-ROMに入れたの<br>郵送で実家に送りつけました(汗)<br><br>電話でいちいち…むずかしーしめんどくさいんだよねぇ…
>ぴっぴちゃん<br>いきなりアイピーコンフィグって言っても分からないしね…。<br>こういうことって難しいわ、ほんとに。<br><br>>ひよちゃん<br>CD-ROMを送りつけるってのはすごい手ですね(笑)